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客户服务

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免费检测.不成功不收费.中国数据恢复第一品牌

 异地邮寄指南 :
注意:为节省外地客户故障设备数据恢复的时间,建议客户尽量使用顺丰快递为您服务,同时请将您故障设备的发生原因.故障现象.设备内重要数据的分布情况,记录在一张白纸上随件快递给我司,以便我司在客户数据恢复完成时及时与客户验证数据。
 存储介质包装参考图 :
 
注意:包装设备时请如果没有海绵泡沫时,也可用将报纸或其它柔软的物质揉皱后将故障介质包好用胶带打包后再放置包装盒。
 
 服务流程
第一步:客户将硬盘送至瑞克数据恢复公司
第二步:由瑞克数据恢复工作人员填写数据恢复工作单,并签订保密承诺。
第三步:由瑞克数据恢复工程师进行免费检测,并与客户进行必要的沟通。
 
第四步:根据工程师的检测结果,向客户报价,客户确认需要恢复后开始操作,进入第六步。
第五步:如果不同意进行数据恢复则进入第十二步;
第六步:工程师开始对客户故障设备进行数据恢复操作;
第七步:数据恢复结果如果有客户需要的数据,进入第八步,如果没有客户需要的数据则进入第十二步;
第八步:工作人员通知客户到瑞克数据恢复公司进行数据验证(请参考下面数据验证与取回),如果客户验证通过,则进入第九步,如果客户验证失败,则进入第十二步;
第九步:客户按照签约时的报价交费,我们接受现金、支票、转账等支付方式;
第十步:得到财务人员的通知后,工程师为客户拷贝恢复成功的数据;
第十一步:拷贝成功后,工程师将数据交给客户;
第十二步:工程师将原故障盘还给客户;
 
 数据验证与取回:
客户验证数据流程
1. 我司工作人员将客户数据存放位置告诉客户后,客户自行验证
2. 客户在验证数据时应将自己所需数据负责,自行确认验证
3. 我司为客户保留数据时间为3天,过期我司将对其删除
4. 客户取回数据后我司视为此次数据恢复业务全部完成,并且客户已经确认完成

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